Работа стюардом

На левом берегу Дона располагается стадион Ростов Арена, подготовленный специально к Чемпионату мира по футболу. ЕВРО 2020 в РФ состоится впервые, поэтому правительство готовит 12 стадионов к разным этапам футбольных соревнований. В Ростове-на-Дону любители футбола до сих пор ходят болеть за свой клуб на «Олимп-2» - старенький стадион, возведенный в 1930 году.

Футбольный клуб «Ростов» - уверенная команда, занимающая средние места в российской Премьер-лиге и уверенно продвигающаяся все выше. Футболисты уже завоевали Кубок России и не собираются останавливаться на достигнутом. А по окончании чемпионата командная работа на футбольном стадионе продолжится с удвоенной силой. Величественная площадка с белоснежной кровлей станет домашней ареной для любимого клуба ростовчан.

Работа стюардом на Ростов Арене доступна людям старше 18 лет. Верхнего возрастного предела нет, но с пенсионерами оргкомитет работает особенно внимательно.

Требования к желающим заступить на вакантное место:

• знание иностранных языков, преимущественно экзотических;
• умение выстроить диалог;
• понимание психологии болельщиков;
• уверенность в себе, спокойная реакция на крик и грубость;

Опыт работы в аналогичной должности или на стадионе Ростова – явное преимущество кандидата. Вакансия стюард подходит тем, кто предпочитает гибкий график работы, – расписание составляется индивидуально для каждого сотрудника.

Кроме стюардов, оргкомитет чемпионата проводит набор на вакансию контролёр-распорядитель в Ростове-на-Дону. Это специалист, ответственный за проверку билетов у гостей и распределение зрителей по секторам.

В задачи контролера входит:

• проверка подлинности билетов;
• при необходимости личный досмотр;
• проверка запрещенных предметов и веществ;
• регулирование конфликтов.

Распорядитель футбольного стадиона должен быть вежливым и внимательным, уметь приветливо, но твердо отказать посетителю, контролировать поток входящих на трибуны.

До того, как начать работу на Чемпионате мира, стюарды и распорядители обязаны пройти обучение и сдать квалификационный тест, включающий блоки:

• знание стадиона и секторов;
• оказание первой помощи;
• урегулирование конфликтов.

Перед началом матча все сотрудники проходят инструктажи, получают форму, оборудование для работы и опознавательные бейджи. За каждым сектором закрепляется один или несколько стюардов, руководит ими старший стюард. Ему выдается рация для связи с полицией и скорой на стадионе. В случае конфликта между подопечным стюардом и гостем старший обязан вмешаться и уладить недопонимание.

За проступки стюард может получить выговор или лишиться работы, а также перспектив быть когда-либо принятым на вакансии ФК Ростов. Серьезными нарушениями считаются драка с гостем, оскорбление, распитие спиртного или неисполнение обязанностей. Стюард не может просто сесть на свободное место и наблюдать за игрой – только вполглаза в процессе работы, не забывая об основных обязанностях. Все нарушения фиксируются камерами видеонаблюдения с изображением отменного качества, поэтому отрицать проступок не удастся.

После окончания чемпионата стюардам и распорядителям могут предложить работу в футбольном клубе Ростов на аналогичной или высшей должности. Опыт участия в мероприятии мирового масштаба также может быть расценен ректоратом ВУЗа, где обучается студент, как прохождение учебной практики.